La bienveillance au travail : et si on arrêtait de tout attendre des managers ?

 « J'en ai ras le bol d'entendre que le management doit être bienveillant ! » Cette phrase, je l'ai écrite il y a quelques temps sur LinkedIn, et elle a résonné bien au-delà de ce que j'imaginais. 

Pourquoi ? 

Parce qu'elle touche à un sujet tabou : la bienveillance au travail ne peut pas être à sens unique. Oui, les managers ont un rôle clé à jouer. Mais une équipe épanouie se construit à plusieurs, pas à une seule main.

1. La bienveillance managériale : un pilier, mais pas une solution miracle 

Les études le confirment : la bienveillance des managers booste l'engagement, la productivité et le bien-être des équipes. 

Mais attention à ne pas tomber dans le piège de la responsabilité exclusive. 

52 % des managers déclarent que le manque de soutien de leurs équipes rend leur fonction difficile (Étude State of the Global Workplace 2022). 

Un chiffre qui interroge : comment impulser une dynamique positive quand on se sent isolé dans son rôle ?

→ À méditer : La bienveillance, c'est comme un jardin. Si seul le jardinier arrose, les plantes finissent par dépérir.

2. La collaboration bienveillante : l'affaire de tous 

Chez Pennel'Up, nous le martelons : on ne peut pas tout attendre du manager. 

La bienveillance partagée, c'est :

• Un collaborateur qui prend 5 minutes pour écouter son manager stressé avant une réunion.
• Un manager qui reconnaît publiquement l'effort d'un membre de son équipe.
• Une équipe qui crée des rituels d'entraide (ex : un "café bienveillance" mensuel pour partager les succès et les défis).

→ Exemple concret : Dans une entreprise cliente, un simple tableau partagé où chacun note ses "petites victoires" de la semaine a transformé l'ambiance. 

Pourquoi ? Parce que la reconnaissance devient collective.

3. Comment passer à l'action ? 

Pour les managers :

• Osez demander du soutien. Un "J'ai besoin d'aide sur ce dossier" n'est pas un aveu de faiblesse, mais un acte de confiance.
• Créez des espaces où la parole circule dans les deux sens (ex : des retours anonymes après chaque projet).

Pour les collaborateurs :

• Pensez à la "bienveillance ascendante" : un mot d'encouragement, une proposition d'aide sur une tâche, ça ne coûte rien et ça change tout.
• Participez activement aux initiatives collectives. La bienveillance, ça se cultive au quotidien.

→ Question à se poser : "Quelle action, même minuscule, puis-je faire aujourd'hui pour renforcer la bienveillance autour de moi ?"

En conclusion, la bienveillance n'est pas un concept flou réservé aux managers. C'est une pratique concrète, qui se vit au quotidien, à tous les niveaux. 

Alors, prêt(e) à relever le défi ? Partagez en commentaire :

• En tant que manager : quelle attention de la part de votre équipe vous a marqué(e) ?
• En tant que collaborateur : quel geste bienveillant avez-vous eu (ou pourriez avoir) envers votre manager ?

(Et si ce sujet vous parle, découvrez nos ateliers sur la collaboration bienveillante.)